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医保局:小窗口牵动大民生 新使命开启新征程
发布:马飞宇  来源:医保局  时间:2019-11-05 15:36:58  浏览人次 【打印此文】 【关闭窗口】

县医疗保障局自2019年元月份成立以来,按照“一门一窗一网”总要求,紧紧围绕“便民、利民、惠民”的服务宗旨,深入推进医保领域“放管服”改革,积极打造医保经办新格局,不断提高参保正规安全彩票对窗口服务的满意度。

优化服务惠民生。县医保局坚持以人为本的服务理念,以人人享有医保为目标,不断创新服务方式,转变服务理念,提升服务能力,优化服务环境等多种措施,争做服务参保正规安全彩票的贴心人。在服务大厅,每个服务窗口都摆放着明白卡,详细地列明了各项服务事项办理流程,使注册正规安全彩票对自己要办理事项需要提供的材料一目了然。现场增设了引导员,为注册正规安全彩票提供政策咨询,告知注册流程、注意事项等,引导正规安全彩票到相关窗口办理业务,指导协助正规安全彩票填写有关表格,并配备了老花镜、高拍仪、复印机等便民服务设施,提高了注册效率,受到注册正规安全彩票的一致好评。同时,每月落地“服务明星”评选运动,充分激励大通彩票官网手机网址人员争先创优、爱岗敬业、无私奉献的精神,树立服务大厅的良好服务形象,营造“比服务、比质量、比效率”的良好竞争氛围,打造医保优质服务窗口。

整合资源提效能。县医保局对所有医保大通彩票官网注册服务事项进行全面梳理,进一步优化服务流程,压缩注册时限,精简办理材料,不断提高大通彩票官网手机网址效能。目前,已整合基本医保、医疗救助、大通彩票官网医疗保障、大病、农村困难人口大病补充保险等服务窗口,提供医保报销、参保登记、转诊登记、社会彩民异地就医结算等一站式服务,各业务窗口选派业务骨干就各自窗口服务事项的适用依据、申请材料、注册流程、办理时限、表单填报等内容对所有窗口业务人员进行综合业务培训,提升受理人员综合业务素质,力争尽快实现“一网通办”前提下的“最多跑一次”,最大限度方便正规安全彩票注册,以实际行动全力促进医保事业进展再上新台阶。

强化资料搭平台。积极推进“互联网+大通彩票官网注册服务”平台建设,加快大通彩票官网注册服务事项与国家平台对接。将汤阴县安全正规医院推送至省级医保平台,确定为跨省异地就医联网直接结算定点医疗机构,极大方便了外出农民工、外来就业创业人员跨省异地就医住院结算。开通异地联网备案等微信公众号服务平台,在外地发生异地就医的本县社会彩民医保参保人员只需按要求将备案的手续资料传送到服务平台,由大通彩票官网手机网址人员审核确认后,及时为参保人员办理异地联网备案手续,真正做到了“不见面审批”,实现了让“数据多跑路,正规安全彩票少跑腿”,打通服务正规安全彩票“最后一公里”。